Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du reserverer parkering online.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået.
Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
For at udøve fortrydelsesretten skal du sende os en besked via vores kontaktformular eller et brev, hvor du skriver, at du fortryder din reservation. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen længere nede, men det er ikke et krav.
Kontaktformular: https://cph.force.com/customerservice/s/contactsupport?language=en_US
Almindelig post: Københavns Lufthavne A/S, Box 74, Lufthavnsboulevarden 6, 2270 Kastrup.
Du har også mulighed for at fortryde din reservation på vores hjemmeside ved at tilgå annulleringssiden – enten via din ordrebekræftelse eller via https://www.cph.dk/parkering-transport under ”Min reservation”. Herefter sender CPH en kvittering for modtagelse af din annullation pr. e-mail.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder reservationen, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Du kan ikke fortryde din reservation ved at udeblive fra den.
Når du har fortrudt din reservation, refunderer CPH alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om, at du fortrød din reservation. Denne tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved reservationen. Du pålægges ikke gebyr som følge af tilbagebetalingen.
Du kan læse mere om din fortrydelsesret i handelsbetingelserne, som du finder her i handelsbetingelserne.
Vær opmærksom på, at din indkørsel i parkeringsanlægget anses for din accept af, at din parkering påbegyndes. Fortryder du herefter din reservation, reduceres din tilbagebetaling med en forholdsmæssig del af den samlede pris for parkering i den reserverede periode, baseret på det antal dage du har holdt parkeret, indtil CPH modtog meddelelse om din udøvelse af fortrydelsesretten.
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Københavns Lufthavne A/S (CPH), Box 74, Lufthavnsboulevarden 6, 2770 Kastrup, parkering@cph.dk:
- Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om parkering i Københavns Lufthavn ___________
- Bestilt den ___________/reserveret til den ___________
- Forbrugerens navn ___________
- Forbrugerens adresse ___________
- Forbrugerens underskrift ___________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato ___________