Passagerrettigheder
Læs om dine rettigheder som passager i tilfælde af aflysninger, forsinkelser o.l.
- ret til information
- ret til tilbagebetaling eller omlægning, hvis dit fly bliver aflyst, eller du afvises ved boarding, ret til tilbagebetaling, hvis dit fly er forsinket i fem timer eller derover
- ret til bistand og under visse omstændigheder ret til kompensation i tilfælde af lange forsinkelser, aflysning eller boardingafvisning
- ret til at klage og til at få adgang til klagemuligheder
- ret til at rejse på samme vilkår som andre borgere, hvis du er handicappet eller har nedsat mobilitet.
Det bestemmes også i den europæiske lovgivning, hvem der er ansvarlig i tilfælde af lange forsinkelser, dødsfald, skader eller forkert håndteret bagage, for at sikre, at du altid får det, du har ret til.
Læs mere om dine rettigheder her
- Passagerrettigheder og klageformular på Trafikstyrelsens website
- Flypassagerers rettigheder på Europa-Kommisionens website
eller download EUs app om passagerrettigheder ved navn "your passenger rights".